У QIWI всё под контролем
Нас не коснулись никакие санкции.
Собрали ответы на все ваши вопросы про карты, международные переводы и не только
Мы продолжаем проводить операции наших пользователей.
FAQ
Международные операции по картам и кошельку
Как работают международные операции в кошельке?
Visa и Mastercard приостановили работу в России, поэтому некоторые зарубежные переводы сейчас недоступны. Но вы можете:

  • Переводить деньги в рублях на зарубежные QIWI Кошельки
  • Отправлять деньги в некоторые страны через Contact (список стран постоянно меняется – проверяйте возможность отправки в форме перевода)
  • Делать покупки на зарубежных сайтах (некоторые из них принимают российские карты и кошелек. Например, Joom)
  • Переводить из кошелька деньги на некоторые зарубежные карты и в банки (Узбекистана, Белоруссии, Таджикистана и не только)
  • Переводить деньги на казахстанские карты Visa и Mastercard со счета QIWI в тенге
Как пополнить QIWI Кошелек или карту QIWI Беларуси / Казахстана / Узбекистана / Молдавии?
В Беларуси
Пополнить карты QIWI и QIWI Кошелек:
1. В терминалах QIWI Беларуси
2. Переводом с российской карты Visa/MasterCard/Мир
3. Переводом с другого QIWI Кошелька
4. В отделениях и терминалах партнеров Contact в России, Казахстане, Беларуси, Грузии, Таджикистане, Молдове и Узбекистане. Важно: статус кошелька должен быть «Основной» и выше.

В Казахстане
Пополнить карты QIWI и QIWI Кошелек можно:
1. В терминалах QIWI Казахстана (счет в тенге)
2. Переводом с другого QIWI Кошелька
3. В отделениях и терминалах партнеров Contact в России, Казахстане, Беларуси, Грузии, Таджикистане, Молдове и Узбекистане. Важно: статус кошелька должен быть «Основной» и выше.

В Узбекистане
Пополнить карты QIWI и QIWI Кошелек можно:
1. Через приложение QIWI Uzbekistan (переводом на российский кошелек)
2. В приложении Apelsin
3. В терминалах Paynet
4. Переводом с другого QIWI Кошелька
5. В отделениях и терминалах партнеров Contact. Важно: статус кошелька должен быть «Основной» и выше.


В Молдавии
Пополнить карты QIWI и QIWI Кошелек можно:
1. В терминалах QIWI Молдавии
2. Переводом с российской карты Visa/MasterCard/Мир
3. Переводом с другого QIWI Кошелька
4. В приложении Q-Wallet
5. В отделениях и терминалах партнеров Contact. Важно: статус кошелька должен быть «Основной» и выше.
Как пополнить кошелек или карту QIWI, если я не гражданин РФ / Беларуси / Казахстана / Узбекистана / Молдавии?
В таком случае пополнить QIWI Кошелек и карты QIWI можно:
1. Переводом с другого QIWI Кошелька
2. В отделениях и терминалах партнеров Contact в России, в Казахстане, Беларуси, Грузии, Таджикистане, Молдове и Узбекистане. Важно: статус кошелька должен быть «Основной» и выше.
Как перевести деньги с QIWI на карту Беларуси / Казахстана / Узбекистана?
Для Беларуси
Для перевода в Беларусь мы добавили специальную форму.
Если платеж прошел успешно, но деньги не дошли – обратитесь с чеком в поддержку банка «Решение». Платежи в белорусские банки проходят через него.

Если вы не хотите идентифицироваться, переводите деньги через стандартную форму. В этой форме деньги будут переводиться с рублевого счета и конвертироваться по курсу QIWI.

Для Казахстана
Вы можете переводить деньги на казахстанские карты Visa и Mastercard со счета в тенге через специальную форму.

Важно! Для перевода через эту форму вам понадобится получить Основной статус в тенге.

Для Узбекистана
Вы можете переводить деньги на узбекистанские карты UZCARD и HUMO со счета в рублях через специальную форму.
Как перевести деньги с QIWI на другую иностранную карту (не Беларуси / Казахстана / Узбекистана)?
Прямые переводы на иностранные карты Visa и Mastercard ограничены.

Но вы можете отправлять деньги в некоторые страны через систему Contact (список стран постоянно меняется – проверяйте возможность отправки в форме перевода). Обратите внимание – получить деньги за границей можно только наличными в отделениях партнеров.
Карты QIWI Мир и QIWI Visa
Карта Мир вышла? Как ее выпустить?
Да! У нас есть:

Кукурузная карта Мир для покупок офлайн и онлайн
Работает как обычная банковская карта: и онлайн, и офлайн.
Для оплаты в магазине достаточно приложить карту к терминалу.

Виртуальная карта Мир для онлайн-покупок
Виртуальной картой тоже можно платить везде – через Mir Pay, Samsung Pay или реквизиты карты.

Выпустить карты Мир вы можете из раздела Карты QIWI.

Если вы хотите выпустить карту из приложения, обновитесь до последней версии.
Когда виртуальной картой Мир можно будет платить с телефона? Когда будет пластиковая карта?
Физическая карта Мир из переработанной кукурузы уже доступна к заказу! Привязка виртуальной карты к телефону тоже в строю.

Скорее добавляйте свои карты в Mir Pay и Samsung Pay!
Можно ли выпустить виртуальную карту Мир в Казахстане, Беларуси, Узбекистане, Молдавии?
Да, выпустить карту можно. Карта будет привязана к рублевому счету QIWI.
Работает ли привязка карт к Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay?
Привязка карт к Apple Pay / Google Pay, как и оплата через эти сервисы, сейчас ограничена. Надежнее пользоваться пластиковой картой QIWI.

Также у нас появились физические (из переработанной кукурузы) и виртуальные карты Мир, которые можно привязать к Mir Pay и Samsung Pay.
Как выпустить карту QIWI?
Чтобы выпустить карту QIWI, перейдите в раздел карт в кошельке и выберите интересующую вас карту:

1. Кукурузная карта QIWI Мир
Работает как обычная физическая банковская карта: и онлайн, и офлайн.
Для оплаты в магазине достаточно приложить карту к терминалу.

2. Виртуальная карта QIWI Мир
Виртуальной картой можно платить везде – через Mir Pay, Samsung Pay или реквизиты карты.

3. Пластиковая карта QIWI Visa
Внутри РФ карта работает как обычно.Покупки в иностранных магазинах зависят от того, какой банк принимает платеж. Если российский, то платеж пройдет без проблем: например в Joom. Пробуйте!

4. Виртуальная карта QIWI Visa
Виртуальной картой можно платить онлайн в российских и некоторых иностранных магазинах. Например, в Joom и AliExpress: пройдет ли платеж зависит от принимающего банка. Пробуйте!

Виртуальные карты QIWI выпускаются мгновенно.
Пластиковая карта изготовляется 5-14 дней. Когда карта будет готова — доставим ее удобным вам способом.
Как активировать бесконтактную оплату на пластиковой карте?
Для активации бесконтактной оплаты на пластиковой карте нужно провести первую операцию с вводом карты в терминал. Например, оплатить товары на кассе с вводом пин-кода. Потом сможете оплачивать бесконтактно.
Как снимать наличные с карты QIWI?
Снимайте наличные с пластиковой карты QIWI в любых банкоматах России, или с карты QIWI Мир, привязав ее к Mir Pay / Samsung Pay.
Visa приостановила работу в России, как это влияет на карты QIWI Visa?
Ваши карты QIWI Visa продолжают работать в России, несмотря на то, что Visa приостановила работу. Вы можете без ограничений:

  • платить в магазинах и кафе в РФ
  • снимать наличные в любых банкоматах России
  • оплачивать покупки на всех российских сайтах и на некоторых зарубежных, например в Joom
  • выпускать новые карты QIWI Visa
Оплата через Apple Pay / Google Pay проходит с ограничениями – надежнее оплачивать покупки пластиковой картой.

Также у нас появились физические (из переработанной кукурузы) и виртуальные карты Мир, которые можно привязать к Mir Pay или Samsung Pay.
Работа иностранных сервисов
Доступна ли оплата на зарубежных сайтах?
Оплата кошельком на зарубежных сайтах работает штатно. Напоминаем, что для «Минимального» статуса такие операции недоступны: нужен статус «Основной» и выше.

Оплата картой QIWI зависит от того, какой банк принимает платеж. Если российский, то платеж пройдет без проблем: например в Joom. Пробуйте!
Работает ли оплата в Google Play?
К сожалению, пока оплата в Google Play недоступна для всех российских карт и кошельков.
Можно ли привязать карту QIWI к PayPal?
PayPal приостановили работу сервиса в России, поэтому привязать к нему карту QIWI не получится.

Но вы можете:

  • Переводить деньги в рублях на зарубежные QIWI Кошельки
  • Отправлять деньги в некоторые страны через Contact (список стран постоянно меняется – проверяйте возможность отправки в форме перевода)
  • Делать покупки на зарубежных сайтах (некоторые из них принимают российские карты. Например Joom (Оплата кошельком работает без ограничений)
  • Переводить деньги на некоторые зарубежные карты и в банки (Узбекистана, Белоруссии, Таджикистана и не только) из кошелька
  • Переводить деньги на казахстанские карты Visa и Mastercard со счета QIWI в тенге
Общие вопросы
Попадает ли QIWI под санкции?
QIWI не коснулись никакие санкции. И не думаем, что что-то изменится. Но мы заранее готовы к разным сценариям и в любом случае сможем найти решения. Следите за информацией на этой странице.
Как работают переводы между QIWI Кошельками?
Как и всегда: все переводы доступны без изменений. Вы можете перевести рубли на QIWI Кошелек любой другой страны. Также вы можете продолжать получать рублевые переводы с любого QIWI Кошелька, зарегистрированного за рубежом.